개인정보 처리방침
1. 처리하는 개인정보, 목적, 근거, 보유 기간
| 구분 | 항목 | 목적 | 근거 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 무료 분석·상담 신청 | 필수: 이름 또는 호칭, 휴대폰 번호 선택 입력: 관심 서비스, 가게 이름·지역, 업종, 쓰는 채널과 문의 내용 | 신청 확인과 연락, 분석 결과·견적 안내 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약을 맺는 과정에서 신청하신 분이 요청한 조치). 따로 동의를 받지 않아요 | 계약하지 않으시면 진행 단계가 마지막으로 바뀐 날부터 3개월, 계약하시면 기록을 마지막으로 고친 날부터 1년 |
| 문의 경로 기록 | 들어온 경로(채널 이름, utm 값, 이전 페이지 도메인), 접수 일시 | 어느 채널로 문의가 왔는지 집계 | 같은 법 제15조 제1항 제4호·제6호 | 신청 기록과 같음 |
| 반복 제출 막기 | 접속 IP를 날마다 바뀌는 값과 섞어 만든 해시 | 짧은 시간에 반복 제출되는 것 막기 | 같은 법 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익) | 1시간 뒤 효력이 없어지고 매일 지움 |
- 추적 링크 클릭 기록에는 IP와 브라우저 정보를 남기지 않아요. 채널, utm 값, 이전 페이지 도메인, 휴대폰/PC 구분만 남겨요.
- 주민등록번호 같은 고유식별정보와 민감정보는 받지 않아요.
- 광고성 정보(마케팅 문자)는 지금 보내지 않아서 수신 동의를 받지 않아요. 보내게 되면 이 방침을 먼저 고치고 따로 동의를 받아요.
- 셋업·월 관리를 맡기신 가게의 손님 문의 기록은 가게가 개인정보처리자이고, 로컬그로스는 가게와 맺는 처리위탁 문서에 따라 수탁자로 처리해요. 위탁이 끝나면 기록을 가게에 파일로 넘기고 지워요.
2. 파기
- 보유 기간이 지난 기록은 매일 새벽 자동으로 데이터베이스에서 지워요.
- 데이터베이스 복구 기능 때문에 지운 기록이 최대 30일 동안 복구용 기록에 남았다가 자동으로 없어져요.
- 내려받은 파일은 보유 기간이 끝나면 함께 지우고, 종이로 출력하지 않아요.
3. 제3자 제공
개인정보를 다른 곳에 제공하지 않아요. 법령에 따른 요구가 있을 때만 예외예요.
4. 처리 위탁과 국외 이전
| 받는 곳 | 맡기는 일 | 이전 국가 | 이전 항목 | 시기와 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 신청서 운영과 기록 저장 (Cloudflare Workers, D1) | 저장: 아시아·태평양 지역의 Cloudflare 데이터센터 (나라는 Cloudflare가 정해요). 운영·지원: 미국 Cloudflare, Inc. | 1번의 모든 항목 | 신청서를 낼 때 암호화된 네트워크로 전송 | 1번의 보유 기간과 같음 |
- 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 (계약 체결·이행을 위한 처리 위탁·보관을 처리방침에 공개).
- 국외 이전을 원하지 않으시면 온라인 신청서를 쓰지 않으셔도 돼요. 8번에 적힌 신청서 밖의 창구(전화·문자, 이메일, 크몽 메시지 중 적혀 있는 것)로 문의해 주시면, 그 기록은 신청서 저장소(Cloudflare)에 넣지 않아요. 이 경우 연락과 분석 진행이 조금 늦어질 수 있어요.
5. 신청하신 분의 권리
- 내 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 언제든 요청하실 수 있어요.
- 아래 창구로 요청하시면 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드려요. 대리인을 통해서도 요청하실 수 있어요.
6. 안전하게 지키는 방법
- 신청서와 관리 화면은 암호화된 연결(HTTPS)로만 열려요.
- 관리 화면은 운영자만 별도 접근 키로 들어가요.
- 오류 기록에 신청 내용을 남기지 않고, 신청 내용을 AI 도구에 넣지 않아요.
7. 쿠키
홈페이지와 신청서는 쿠키를 쓰지 않아요.
8. 개인정보 보호책임자와 문의
개인정보 보호책임자: 로컬그로스 운영자. 1인 운영이라 보호책임자와 고충 처리를 운영자가 함께 맡아요.
온라인 요청: 신청서의 문의 내용 칸에 "개인정보 요청"과 원하시는 내용을 적어 보내 주세요. 남기신 번호로 본인인지 확인한 뒤 처리해요.
9. 권리 침해 신고와 상담
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 바뀐 내용 알림
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알려 드려요.